 |
| Antrian kereta cepat whoosh |
KARAWANG, ETIKANEWS.COM – PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mencatat kinerja layanan yang positif selama masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru 2025/2026). Sepanjang periode 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, layanan kereta cepat Whoosh melayani total 362.979 penumpang di seluruh stasiun.
Selama periode tersebut, rata-rata volume penumpang harian secara konsisten berada di atas 20 ribu penumpang per hari, atau meningkat hingga 26 persen dibandingkan volume harian normal Whoosh yang berkisar antara 16 hingga 18 ribu penumpang.
Puncak volume penumpang tercatat pada 24 Desember 2025 dengan jumlah 24.439 penumpang dalam satu hari. Capaian ini menjadi yang tertinggi selama periode libur akhir tahun dan menunjukkan kesiapan operasional Whoosh dalam melayani lonjakan mobilitas masyarakat.
Berdasarkan data stasiun, Stasiun Halim melayani penumpang terbanyak dengan 179.026 penumpang atau sekitar 49,3 persen dari total volume. Disusul Stasiun Padalarang sebanyak 130.035 penumpang (35,8 persen), Stasiun Tegalluar Summarecon sebanyak 42.064 penumpang (11,6 persen), dan Stasiun Karawang sebanyak 11.854 penumpang (3,3 persen).
Untuk mengakomodasi tingginya permintaan perjalanan, KCIC mengoperasikan 62 perjalanan Whoosh per hari selama masa Angkutan Nataru 2025/2026. Pengaturan perjalanan ini dilakukan guna memastikan kelancaran layanan di tengah peningkatan volume penumpang.
Dari sisi keandalan, layanan Whoosh menunjukkan performa sangat baik dengan On Time Performance (OTP) keberangkatan mencapai 99,9 persen dan OTP kedatangan sebesar 98,6 persen. Rata-rata keterlambatan keberangkatan hanya sekitar 0,6 detik, sedangkan keterlambatan kedatangan sekitar 7,2 detik.
Selama masa Angkutan Natal dan Tahun Baru, KCIC juga melakukan berbagai peningkatan fasilitas dan layanan, mulai dari kehadiran tenant baru di seluruh stasiun Whoosh, layanan Whoosh Concierge Express di Stasiun Halim, penguatan layanan intermoda, hingga perluasan mitra program Whoosh Value+. Nuansa tematik Natal di stasiun dan rangkaian kereta turut menambah kenyamanan perjalanan penumpang.
General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menyampaikan bahwa capaian ini mencerminkan kesiapan KCIC dalam melayani mobilitas masyarakat selama periode libur panjang.
“Selama masa Nataru, KCIC berfokus menjaga keandalan operasi dan kualitas layanan di tengah peningkatan volume penumpang. Melalui pengaturan perjalanan, ketepatan waktu yang konsisten, serta peningkatan fasilitas dan layanan penumpang, kami memastikan perjalanan dengan Whoosh tetap aman, nyaman, dan menyenangkan,” tutup Eva.
Editor: Aep Apriyatna
